Se hai avuto qualche problema di germinazione o di altro tipo con i nostri semi, per poterti aiutare ed analizzare il problema, considera che:
Avrai bisogno di una prova d’acquisto dei semi. Come in qualsiasi altro prodotto, sarà necessario addurre una prova che i semi siano stati effettivamente acquistati da un nostro grossista autorizzato. Conserva sempre il tuo scontrino d’acquisto e la confezione vuota come garanzia del prodotto.
Se hai comprato i semi su una web, conserva il numero di ordine e i messaggi di posta scambiati durante il processo di acquisto ed invio.
- Dovrai allegare fotografie che illustrino il problema affinché possiamo procedere ad analizzare le cause del medesimo.
- Tieni in considerazione che i semi sostitutivi, una volta approvato il loro invio, saranno inviati allo stabilimento dove tu li avevi acquistati, perché tu possa ritirarli lì.
Per poter rispondere correttamente al tuo reclamo/richiesta di chiarimenti, compila questo formulario e premi inviare.